FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Найдите ответы на самые актуальные вопросы об интернет-ресурсе Slotoking и играйте ответственно.

Как создать аккаунт в казино?

Перейдите на главную страницу казино и кликните по красной кнопке «Регистрация», расположенной в верхнем правом углу сайта. Откроется небольшое окно с двумя вариантами продолжения – по электронной почте или с помощью номера мобильного телефона. В обоих случаях ознакомьтесь с условиями игорного онлайн-заведения и поставить галочку, подтверждающую факт изучения правил.

Также можно указать подходящую валюту и подписаться на рассылку (на почту или телефон будет приходить информация о проводимых акциях).

В процессе создания аккаунта запрещается использовать ненастоящие данные. Если вы по ошибке указали неправильную информацию, обратитесь к службе технической поддержки.

Письмо с подтверждением создания кабинета не пришло. Что делать?

Сначала проверьте папку «Спам» в электронной почте. Возможно отправленное письмо попало именно туда. Также стоит проверить корректность работы e-mail на предмет получения и отправки сообщений (не исключено, что стоят какие-то ограничения в настройках). Если эти способы не помогли, повторно введите адрес почты и внимательно проверить каждый символ адреса. Если же и это не помогло, обратитесь за помощью к нашим менеджерам.

Может ли один пользователь создать несколько профилей в клубе?

Согласно правилам виртуального заведения каждый пользователь может создать один аккаунт для азартной игры. В случае обнаружения еще одной страницы (принадлежащей к тому же геймеру) администрация сразу же блокирует ее и аннулирует все выигрыши.

Повторное прохождение регистрации допускается лишь с разрешения клуба. При достижении 18-летнего возраста пользователю автоматически открывается возможность создания аккаунта.

Как восстановить забытый пароль?

Если данные для входа в аккаунт забыты, можно воспользоваться опцией восстановления. Во-первых, открывается окно для входа в личный кабинет. Во-вторых, нажимается кнопка с вопросом. В-третьих, указывается актуальная электронная почта. В-четвертых, выполняются шаги, прописанные в инструкции (которая была отправлена на e-mail). При отсутствии письма во вкладке «Входящие» стоит открыть папку «Спам». Если его и там нет, стоит еще раз ввести адрес. В крайнем случае обратитесь к техподдержке. Операторы помогут даже в ситуации, когда утерян контроль над указанным e-mail.

Если же авторизация осуществлялась по номеру телефона, система отправит новый пароль через СМС-сообщение.

Я поменял e-mail, что делать?

Ресурс не рекомендует менять электронную почту, привязанную к аккаунту. Это негативно скажется на безопасности игрового процесса для самого геймера. При смене email-адреса в настройках профиля это может быть расценено как попытка передачи аккаунта другому владельцу. Поэтому рекомендуется восстановить доступ к старой электронной почте и не производить замену email-ящика. Если возникают сложности, напишите в техподдержку Кинг.

Как пополнить личный баланс?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Касса» и опцию «Пополнить счет». Откроется окно со списком поддерживаемых платежных систем. Необходимо выбрать наиболее подходящую из них и ввести индивидуальные реквизиты. Они должны принадлежать лицу, осуществляющему транзакцию. Запрещено использовать реквизиты третьих лиц.

Далее указывается валюта платежа и сумма пополнения. После процедуры подтверждения транзакция поступает на обработку. В итоге за короткий промежуток времени средства поступают на игровой счет пользователя. Если же они не пришли, обратитесь в службу техподдержки и предоставить фото чека или банковской выписки, подтверждающую факт оплаты.

Полагаются ли дополнительные призы за пополнение счета?

При открытии депозита игроки могут рассчитывать на денежные бонусы и дополнительные подарки. Условия их получения подробно расписаны в разделе «Бонусы».

Существуют ли какие-либо комиссии?

Да, необходимо учитывать возможные комиссии, которые взимаются при валютной конвертации со стороны платежной системы. Никаких комиссий с юзера заведение не удерживает.

Особенности вывода денег

Чтобы вывести выигрыш, нужно перейти в раздел «Касса», выбрать опцию «Вывод» и указать желаемую для получения сумму. Метод снятие средств должен совпадать с методом пополнения.

Перед подачей заявки убедитесь, что профиль прошел верификацию. Если этого не было сделано, нужно перейти в собственный кабинет и отправить администрации копию документа, подтверждающего личность пользователя. После проверки запрос на снятие средств удовлетворяется.

При первом снятие денег, транзакция проверяется двое суток. При последующих – за минимальное количество времени.